Brugerbetingelser

1. Virksomheden og aftalen

KloakTegn.dk udbydes af NY 1 ApS, CVR 42429120, Avlsbrugervej 29, 7000 Fredericia. Kontakt: kontakt@kloaktegn.dk.

Programmet tilbydes udelukkende til erhvervskunder. Den person, der opretter eller køber adgang på virksomhedens vegne, skal være bemyndiget til det. Kontoen må ikke oprettes til privat brug.

2. Programmet

KloakTegn.dk er et browserbaseret værktøj til kloaktegning, materialeberegning og projektdokumentation. Det kræver internet og en kompatibel browser. Tilgængelige funktioner beskrives på hjemmesiden. Programmet er et fagligt hjælpeværktøj og foretager ikke en myndighedsgodkendelse af arbejdet.

3. Gratis projekter og medarbejdere

En ny konto kan bruge tre gratis projekter. Et projekt tæller ved den første PDF-eksport fra sagen. Sletning af sagen giver ikke et nyt gratis projekt. Gratis projekter er knyttet til den oprindelige sag og må ikke genbruges som nye projekter ved at udskifte grundlaget.

Medarbejderadgang koster 0 kr. Ejeren administrerer det fælles medarbejderlogin. Medarbejdere deler virksomhedens sager, men har ikke adgang til ejerens indstillinger eller abonnement. Ejeren skal beskytte loginoplysninger og fjerne adgangen, når den ikke længere er relevant. Samme sag kan kun redigeres i ét vindue ad gangen.

4. Priser og adgang

Kvartalsvis adgang koster 700 kr. ekskl. moms / 875 kr. inkl. moms. Årlig adgang koster 2.499 kr. ekskl. moms / 3.123,75 kr. inkl. moms. Beløbene er i danske kroner og betales forud. Den købte periode og adgangens udløb vises under abonnement.

Der er ingen binding ud over den betalte periode og intet opsigelsesvarsel. Aktiv adgang giver mulighed for at oprette og redigere sager. Efter udløb kan tidligere gemte sager åbnes og eksporteres som PDF, men oprettelse og redigering kræver ny aktiv adgang.

Afprøvning og tilbagebetaling

Kunden har mulighed for at afprøve programmet gennem de gratis projekter før køb og skal inden købet vurdere, om de beskrevne funktioner opfylder virksomhedens behov. Ved aftalens indgåelse accepterer kunden det beskrevne funktionsomfang og, at programmet er et fagligt hjælpeværktøj med de begrænsninger, der fremgår af disse betingelser. Der betales for adgang i den valgte periode, ikke for et bestemt antal anvendelser eller et bestemt fagligt resultat.

En allerede betalt periode refunderes eller reduceres ikke, fordi kunden ophører med at bruge programmet, ikke udnytter adgangen eller stopper fornyelsen før periodens udløb. Kunden beholder adgangen til udløbsdatoen. Stop af fornyelse forhindrer kommende opkrævninger, men afkorter ikke den allerede betalte periode og udløser ikke en forholdsmæssig tilbagebetaling. Et senere ønske om andre funktioner eller en anden løsning giver ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

Dette begrænser ikke retten til korrektion af fejl- eller dobbeltopkrævninger, berettigede krav som følge af NY 1 ApS' væsentlige misligholdelse eller rettigheder, der ikke gyldigt kan fraviges. Muligheden for afprøvning fritager ikke NY 1 ApS for disse forpligtelser.

5. Betaling og fornyelse

Betalingsløsningen anvender Mollie. Kort- og betalingsoplysninger indtastes på Mollies betalingsside. NY 1 ApS er leverandør af programmet; Mollie behandler betalingen.

Automatisk fornyelse og det valgte interval fremgår ved betalingen og under abonnement. Er automatisk fornyelse tilvalgt ved gennemførelse af købet, foretages en ny opkrævning for den valgte periode ved næste fornyelse. Den kan stoppes under abonnement inden næste opkrævning. Stoppet ændrer ikke en allerede betalt adgangsperiode. Ved manuel fornyelse vælger kunden frit mellem de tilbudte perioder.

Ændring af betalingsperiode ved næste fornyelse ændrer ikke den allerede betalte periode. Et køb af ekstra adgang nu er en ny betaling og skal fremgå som sådan før gennemførelse. Prisændringer gælder ikke en allerede betalt periode og skal meddeles inden en senere fornyelse.

6. Gemte sager og ophør

Efter den gyldige betalte adgangs udløb kan kontoen fortsat bruges til at åbne tidligere sager og eksportere PDF i mindst ét år. Når året er gået, forbeholder NY 1 ApS sig ret til at lukke kontoen og slette projektmaterialet efter en manuel vurdering. Kontoejeren får forudgående varsel og rimelig tid til at hente sit materiale. Der sker ingen automatisk sletning på årsdagen. En ny betalt periode eller gyldig administrativ forlængelse flytter fristen til ét år efter det nye udløb. Konti med fortsat gyldig adgang er undtaget. Fortsat opbevaring vurderes efter formålet og databeskyttelsesreglerne.

Kontoejeren kan selv anmode om eller gennemføre kontosletning tidligere. Gem nødvendige PDF-tegninger og bilag, før kontoen slettes. Sletning af en konto skal også standse eventuelle kommende automatiske betalinger. Oplysninger, som skal bevares efter lovgivningen, håndteres særskilt som beskrevet i privatlivspolitikken.

7. Tegninger og fagligt ansvar

Kunden beholder rettighederne til sit projektmateriale og giver alene KloakTegn.dk ret til at opbevare og behandle det for at levere tjenesten. Kunden skal have ret til at bruge uploadede tegninger, kort, logoer, billeder og øvrige oplysninger.

Brugeren skal kontrollere kalibrering, mål, rørføring, dimensioner, fald, koter, symboler, materialer og den færdige PDF. Alle beregninger, herunder mål, længder, fald, koter, materialeforbrug og fittings, er vejledende og afhænger af grundlag, kalibrering og brugerens valg. Autoforbind er et forslag. Resultaterne skal kontrolleres fagligt før tilbud, bestilling, udførelse og aflevering. Produktets visning erstatter ikke faglig projektering, kontrol på stedet, gældende regler eller myndighedskrav.

8. Personoplysninger og sikker brug

Personoplysninger behandles som beskrevet i privatlivspolitikken. Kunden skal begrænse personoplysninger i projekter og KS-fotos til det nødvendige og må ikke bruge tjenesten til CPR-numre eller følsomme personoplysninger. Behandling af personoplysninger i kundens projektmateriale reguleres i databehandleraftalen nedenfor, som er en del af betingelserne ved accept.

9. Drift, fejl og support

Der tages sikkerhedskopier til driftsgendannelse. Backup er ikke et løfte om, at enhver enkelt ændring kan genskabes. Kunden bør selv gemme afleverede dokumenter. Kontakt os hurtigt ved fejl, mistanke om uvedkommende adgang eller manglende data. Vi undersøger fejl og hjælper med de tilgængelige gendannelsesmuligheder.

Planlagt vedligehold og eksterne fejl kan påvirke adgangen. Der gives ikke en særskilt oppetidsgaranti i disse betingelser. Kundens faglige kontrolansvar fremgår af punkt 7.

Ansvarsbegrænsning

NY 1 ApS er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tabte besparelser, tab af forretningsmuligheder eller øvrige indirekte følgeskader som følge af brug af eller manglende adgang til programmet, i det omfang en sådan begrænsning gyldigt kan aftales.

Programmet leveres som et fagligt hjælpeværktøj. Der gives ikke garanti for, at beregninger, forslag eller materialelister er fejlfrie eller udgør en komplet projektering. Kunden må ikke anvende resultater ukontrolleret som grundlag for tilbud, materialebestilling, udførelse eller aflevering. Kunden skal begrænse sit tab og opbevare nødvendige afleverede dokumenter og kopier uden for programmet.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og begrænser ikke ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives, herunder registreredes ufravigelige rettigheder efter databeskyttelsesreglerne. Ansvar, som ikke er begrænset ovenfor, vurderes efter dansk rets almindelige regler.

10. Ændringer og kontakt

Væsentlige ændringer i aftalen meddeles før ikrafttræden og ændrer ikke med tilbagevirkende kraft en allerede indgået aftale. Spørgsmål og reklamationer sendes til kontakt@kloaktegn.dk. Aftalen er underlagt dansk ret.

Bilag: Databehandleraftale om projektmateriale

Version 2026-11-09. Dette bilag indgår i brugerbetingelserne, når de accepteres af en bemyndiget repræsentant for erhvervskunden. Det gælder kun personoplysninger, NY 1 ApS behandler på kundens vegne. Kundens virksomhed er dataansvarlig og identificeres ved kontoejerens mailadresse og virksomhedens oplysninger på kontoen. NY 1 ApS, CVR 42429120, Avlsbrugervej 29, 7000 Fredericia, kontakt@kloaktegn.dk, er databehandler. Kunden skal holde sine virksomheds- og kontaktoplysninger korrekte.

A. Omfang og instruks

Formålet er at levere kloaktegning, lagring, redigering, KS-dokumentation, eksport, arkivadgang og nødvendig support. Behandlingen består af indsamling ved kundens indtastning og upload, organisering, opbevaring, visning, tilretning efter kundens handlinger, eksport, sikkerhedskopiering, gendannelse og sletning. Den varer, mens materialet opbevares for kunden, inklusive den aftalte arkivadgang og afvikling af backupkopier.

Oplysningerne kan omfatte almindelige navne og kontaktoplysninger, projektadresser, ejendomsoplysninger, noter, tegninger, fotos, tidsoplysninger og dokumenter. Registrerede kan være kundens kunder, kontaktpersoner, ejendommens ejere/beboere, medarbejdere og personer på KS-fotos. Kunden må ikke lægge CPR-numre, helbredsoplysninger, andre særlige kategorier efter GDPR artikel 9 eller oplysninger om strafbare forhold ind i tjenesten.

Den dokumenterede instruks er dette bilag, brugerbetingelserne og kundens handlinger i programmet, herunder valg af medarbejderadgang, eksport og sletning. Andre instrukser aftales skriftligt med kontakt@kloaktegn.dk. NY 1 ApS behandler alene efter dokumenteret instruks, også ved eventuelle tredjelandsoverførsler, medmindre EU-ret eller national ret kræver andet. I så fald orienteres kunden før behandlingen, medmindre lovgivningen forbyder det. NY 1 ApS orienterer straks kunden, hvis en instruks efter selskabets vurdering strider mod databeskyttelsesreglerne.

B. Kundens ansvar og databehandlerens bistand

Kunden er dataansvarlig for personoplysninger i sit projektmateriale og bestemmer formål og lovligt grundlag. Kunden er ansvarlig for at informere berørte kunder og øvrige registrerede om behandlingen af deres personoplysninger efter databeskyttelsesreglerne, herunder relevante medarbejderes adgang og eventuel videregivelse til kontrolinstanser og myndigheder. Kunden skal sikre lovligt grundlag og begrænse oplysninger, adgang og videregivelse til det nødvendige. Kunden styrer egne medarbejderes adgang, beskytter fælles login og kontrollerer eksport og modtagere.

Under hensyn til behandlingens karakter og de oplysninger, der er til rådighed, bistår NY 1 ApS kunden med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger ved registreredes rettigheder samt pligterne efter GDPR artikel 32–36, herunder sikkerhed, brud, konsekvensanalyse og forudgående høring. Direkte henvendelser om kundens projektdata videresendes til kunden uden unødig forsinkelse; NY 1 ApS afgør ikke selv kundens retsgrundlag.

C. Fortrolighed og sikkerhed

Adgang gives kun til autoriserede personer med et nødvendigt arbejdsbehov, som er underlagt fortrolighed. NY 1 ApS skal opretholde og løbende vurdere et sikkerhedsniveau passende til risikoen efter GDPR artikel 32.

Foranstaltningerne omfatter HTTPS for hjemmesiden, hash af adgangskoder, serverkontrol af konto og sagsejerskab, afgrænset medarbejderadgang, beskyttelse mod forfalskede formularanmodninger, begrænsning af loginforsøg, private konfigurationer samt kontrolleret adgang til server og backups. Gendannelse, relevante adgangskontroller og fejlrettelser kontrolleres som led i driften. Kunden skal følge sikkerhedsanvisninger om delte enheder og lokale kladder. Dette er ikke et løfte om en bestemt certificering, fuld kryptering af lagrede filer eller en særskilt oppetidsgaranti.

D. Underdatabehandlere og placering

Kunden giver generel skriftlig godkendelse til relevante underdatabehandlere. Den anvendte leverandør for hosting, lagring og backup er Nordicway ApS, CVR 40745769, Ny Banegårdsgade 48, 8000 Aarhus C. Nordicways offentliggjorte vilkår beskriver server- og backuplagring i EU. Nordicway anvender egne underleverandører, som fremgår af deres aktuelle aftale og leverandøroversigt. NY 1 ApS skal have et bindende grundlag med underdatabehandleren og kontrollere den relevante leverandørkæde.

Nye eller udskiftede underdatabehandlere varsles til kontoejerens mail før anvendelse, med oplysning om opgave, placering og tidspunkt. Varslet skal give kunden en reel mulighed for at gøre begrundet indsigelse af databeskyttelseshensyn inden anvendelsen. Parterne søger en løsning; kan en forsvarlig løsning ikke findes, skal den berørte behandling ophøre, og kunden have mulighed for returnering og sletning af sit materiale. Underdatabehandleren pålægges tilsvarende databeskyttelsesforpligtelser ved en bindende aftale. NY 1 ApS er fortsat ansvarlig over for kunden for underdatabehandlerens opfyldelse.

Projektmateriale må ikke overføres uden for EU/EØS uden kundens dokumenterede instruks og et gyldigt grundlag efter GDPR kapitel V. Et almindeligt link til en leverandørs politik erstatter ikke dette grundlag. Mollie er selvstændig dataansvarlig for betaling og modtager ikke projektmateriale som led i integrationen. Eksterne kort- og bibliotekskald samt deres tekniske trafik er særskilt beskrevet i privatlivspolitikken.

E. Brud på persondatasikkerheden

NY 1 ApS underretter kunden uden unødig forsinkelse efter at være blevet opmærksom på et brud vedrørende kundens oplysninger. Underretningen skal efter tilgængelige oplysninger beskrive hændelsens karakter, berørte oplysningstyper og personer, forventede følger, kontaktpunkt og gennemførte eller foreslåede begrænsende tiltag. Manglende oplysninger suppleres løbende. Kunden vurderer sin pligt til anmeldelse og underretning af registrerede; databehandleren bistår.

F. Tilbagelevering og sletning

Kunden kan hente PDF og tilgængelige bilag i den aftalte adgangsperiode og arkivperiode. Ved ophør af behandlingsydelsen vælger kunden tilbagelevering eller sletning af personoplysningerne. Kontakt NY 1 ApS, hvis en nødvendig tilbagelevering ikke er dækket af de tilgængelige eksportmuligheder. Efter tilbagelevering slettes resterende kopier, medmindre lovgivning kræver opbevaring. Sådanne undtagelser afgrænses og oplyses til kunden.

Abonnementets udløb afslutter ikke i sig selv den aftalte arkivbehandling. Retten til manuel lukning efter mindst ét år og forudgående varsel følger punkt 6 i betingelserne. Der udføres ingen automatisk kontosletning på årsdagen. Hvis kunden efter varsel ikke vælger tilbagelevering, er sletning efter varslingsfristen den aftalte instruks. En udtrykkelig sletteanmodning kan gennemføres tidligere.

Aktive data fjernes ved permanent sletning. Sikkerhedskopier, som ikke forsvarligt kan redigeres enkeltvis, holdes utilgængelige for almindelig brug og afvikles efter deres dokumenterede rotation; ved gendannelse gentages sletningen. De faktiske backupforhold er beskrevet i privatlivspolitikken. En særkopi må kun bevares med konkret dokumenteret grundlag, adgangsbegrænsning og en fastsat afviklingsdato, ikke som et fortsat kundearkiv.

G. Dokumentation og kontrol

NY 1 ApS stiller nødvendige oplysninger til rådighed for at påvise overholdelse af GDPR artikel 28 og muliggør samt bidrager til kundens eller en bemyndiget revisors revision, herunder inspektion. Parterne aftaler praktisk gennemførelse med passende varsel og beskyttelse af andre kunders data; dette må ikke hindre nødvendig eller myndighedskrævet kontrol. NY 1 ApS oplyser om relevante fejl og følger op på aftalte afhjælpninger.

Dette bilag har forrang ved modstrid med de øvrige brugerbetingelser om behandling af kundens personoplysninger. Bilaget er et konkret aftaleforslag udarbejdet til tjenesten, ikke en uændret standardkontrakt fra Datatilsynet.